Suporte Técnico de Pré-venda
Como fabricante de produtos de armazenamento de energia, a Jingye New Energy pode fornecer uma série de suporte técnico pré-venda, como análise de demanda, projeto de projeto e consultoria técnica, conforme segue:
Análise da Demanda do Cliente
Por meio da comunicação com os clientes, entenda suas necessidades e pontos de dor em nova geração de energia, redes inteligentes e outros campos, organize necessidades classificadas, avalie a racionalidade, viabilidade e prioridade das necessidades, e forneça uma base para o projeto de estações de armazenamento de energia em bateria.
Design de Soluções Técnicas
De acordo com as necessidades do cliente, projete soluções personalizadas de sistemas de armazenamento de energia. Por exemplo, para clientes industriais e comerciais, forneça soluções com capacidade adequada, determine a seleção e configuração dos equipamentos de armazenamento de energia, etc. O design é otimizável para atender às necessidades futuras dos clientes.
Serviços de Consultoria Técnica
Ofereça consultoria profissional sobre novas políticas relacionadas à energia, tendências tecnológicas, análises de mercado, etc., para ajudar os clientes a entender tendências do setor e formular estratégias de desenvolvimento razoáveis.
Instalação e Comissionamento
A Jingye New Energy possui certificações relevantes para a construção de estações BESS e pode oferecer serviços profissionais de instalação e comissionamento. Ela pode oferecer aos clientes uma série de serviços profissionais, desde a instalação de equipamentos BESS até a comissionamento do sistema, garantindo que o projeto atenda aos padrões de segurança e especificações técnicas, além de garantir o funcionamento bem-sucedido da estação BESS.
Manutenção e Garantia Pós-venda
Período de garantia: De acordo com diferentes ambientes, situações de localização do projeto, o período de garantia gratuita varia de três a cinco anos.
Resposta a emergências
Uma linha direta de serviço 24 horas é criada e, quando os clientes enfrentam falhas repentinas nos equipamentos, a equipe de resposta a emergências retornará ao cliente em até 24 horas, os engenheiros chegarão à estação em até 48 horas (para projetos no exterior, os engenheiros pegarão o voo mais cedo), se necessário, para diagnosticar e lidar com a falha. garantindo que o sistema volte a operar o mais cedo possível.
Manutenção regular
Além do período de garantia gratuita, também estão disponíveis serviços de manutenção pagos, incluindo inspeções regulares, comissionamento de equipamentos, otimização do sistema, entre outros. De acordo com a operação dos equipamentos, um plano detalhado de manutenção será formulado para o cliente, a fim de garantir a operação contínua e eficiente do equipamento e minimizar a ocorrência de falhas.
Suporte técnico
Ofereça treinamento gratuito, incluindo operação de equipamentos, conhecimento de manutenção, precauções de segurança, etc., para ajudar os clientes a compreender e operar melhor os equipamentos. Ao mesmo tempo, uma linha direta de suporte técnico estará disponível 24 horas por dia.
Gerenciamento de dados
Crie um arquivo único para cada equipamento, registre todas as informações do processo, como instalação, comissionamento, manutenção e reparo de falhas dos equipamentos, o que é conveniente para rastreabilidade e fornece dados para otimização subsequente.
Acompanhamento do serviço
Após a conclusão do reparo, continuaremos acompanhando a operação do equipamento para garantir que a falha seja completamente resolvida. Também solicitaremos feedback dos clientes e otimizaremos continuamente o serviço.
Vamos começar sua nova jornada de energia.
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